Emerald Inc. conecta empresas de Estados Unidos con talento de primer nivel en América Latina. Esta es la historia de cómo un solo portal, con IA trabajando en cada etapa, le quitó el techo a su operación de reclutamiento.
La empresa
Emerald Inc. conecta empresas de Estados Unidos con talento de primer nivel en América Latina. Su ventaja competitiva es el acceso. Las alianzas con universidades líderes de la región les dan un pipeline que sus competidores no pueden replicar con facilidad.
La limitación
Escalar una operación de reclutamiento significa más vacantes, más candidatos, más puntos de contacto. Emerald crecía y el equipo se quedaba atrás por una razón estructural. Tres plataformas manejaban tres etapas del flujo de contratación, captación, evaluación y gestión de pipeline, y ninguna se hablaba con las otras.
El costo
Mover un candidato de la captación a la evaluación y al pipeline exigía intervención manual en cada etapa. El equipo gastaba su capacidad en digitación y verificaciones de estado que debían ser automáticas. El volumen que el negocio podía ganar era volumen que la operación no podía procesar.
Antes de construir, mapeamos cómo se movían los candidatos entre la plataforma de captación, la de evaluación y la herramienta de pipeline, y dónde se caían o se estancaban. La lentitud vivía en los vacíos entre las herramientas, no dentro de ninguna de ellas.
Conectamos los tres sistemas en un solo portal de reclutamiento y automatizamos el traspaso de candidatos en cada etapa. Los datos de captación fluyen a evaluación sin redigitar nada, y los resultados de evaluación actualizan el pipeline por sí solos. Dentro del portal, la IA empareja candidatos con vacantes abiertas desde que entran.
Agentes de IA con responsabilidades definidas corren cada etapa del flujo, sobre una infraestructura construida para escalar con el negocio. Un dashboard operativo unificado le da al equipo una sola vista en vivo de lo que antes eran tres herramientas desconectadas.
El modelo detrás de la construcción, en los mismos términos en que corre cualquier proyecto con Forja.
Emerald contrató a Forja como un negocio contrata un CFO fraccional. Ingenieros senior sobre el problema durante la vida del proyecto, sin sumar nómina.
El proyecto abrió con la auditoría y un alcance definido. Emerald sabía qué se iba a construir, y en qué orden, antes de la primera línea de código.
Emerald es dueña del portal y opera sobre él todos los días. El trabajo se sostuvo, y hoy hay un proyecto más grande de largo plazo en alcance.
Los proyectos arrancan en dos semanas.
La integración eliminó todos los traspasos manuales entre las tres plataformas. Los candidatos pasan de captación a evaluación y al pipeline sin que el equipo los toque entre etapas, y las horas que se iban en verificaciones y copiar y pegar hoy se van en reclutar.
Nada se cae por los vacíos entre plataformas, porque los vacíos ya no existen. Emerald absorbe más volumen de vacantes sin sumar gente en proporción. Esa era la limitación que los trajo a Forja.
“Emerald cut candidate delivery from 7+ days to 48 hours without hiring more recruiters.”
// Hablemos
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